Efikasan i bezbjedan način servisiranja

Sa vama, cijelim putem

U trenutku kada nazovete bićete u sigurnim rukama. Naši koordinatori govore vaš jezik. A ako ste u stranoj zemlji, usluga prevođenja olakšaće sporazumijevanje. Oni će se povezati s radionicom i obezbijediti da serviseri tačno znaju šta treba učiniti. Zatim će vas obavještavati o napretku radova sve dok se ne vratite na cestu.

Dugme na komandnoj ploči, pruža sve nadohvat ruke

VAS On-Call

Vožnja modela Volvo FH ili Volvo FM i usluga Volvo Action Service nisu samo standard. Oni su ugrađeni. Pritisnite dugme VAS na komandnoj ploči i za nekoliko sekundi razgovaraćete s operaterom. Oni će znati vaš broj šasije i podatke sa kartice vozača, kao i vašu lokaciju i šifre grešaka pa nećete morati gubiti vrijeme na objašnjavanje gdje ste i šta se dogodilo. A još brže ćete ponovo biti na cesti.

Volvo Action Service – šta uključuje

Pomoć na cesti 24 sata dnevno
Spremni smo pomoći – 24 sata dnevno, 365 dana godišnje. A uz široku evropsku mrežu radionica možemo stići do vas skoro na svim lokacijama. 

Certifikovani serviseri kompanije Volvo
Naši serviseri stalno se obučavaju o novim proizvodima, servisnim metodama i opremi, pa ste sigurno u stručnim rukama.

Popravka kamiona i prikolice 
Osim servisa i popravki kamiona, pomoći ćemo vam i u popravkama prikolice i dodatne opreme kao što su zadnja podižuća vrata, uređaji za duboko zamrzavanje ili hlađenje i gume.

Usluga prevođenja
Ako ste u stranoj zemlji, naši VAS operateri mogu osigurati prevođenje za vas i lokalnu policiju ili servis.

Povratak vozača u domovinu 
Ako morate napustiti kamion zbog kvara, bolesti ili privatne hitne situacije, mi ćemo vam pomoći da se vratite kući. 

Najam kamiona i prikolice 
Ako kamion ili prikolicu ne možemo popraviti u roku koji bi zadovoljio vaše poslovne obaveze, pomoći ćemo vam organizovati najam kamiona i/ili prikolice.

Hitna finansijska pomoć 
Ako zbog kvara imate neočekivane troškove, osigurat ćemo vam hitna sredstva kojima ćete se izvući. 

Pravna pomoć 
U slučaju bilo kakvih problema s lokalnim vlastima pružit ćemo vam pravnu pomoć.

Obećanje radnog učinka kompanije Volvo (dodatna usluga)
Ako ne možemo popraviti vaš kamion u vremenu koje smo predvidjeli, dobit ćete automatsku finansijsku naknadu. 

Pomoć pri vuči kompanije Volvo (dodatna usluga)
Ako popravka pored ceste nije moguća, odvući ćemo vozilo do najbližeg distributera ili servisne radionice kompanije Volvo.

Pronađite svoj broj

Država Telefon Država Telefon
AT 0800 29 89 64 HU 06800 123 61
BE 0800 159 45 IT 800 87 83 56
  00800 335 577 99 IE 1800 55 32 07
BY 8 820 0321 0003''''   1800 70 92 92'''
  8 800 1000 7788''''' KZ 8 800 1000 7788'''''
CH 0800 55 11 78 LU 0800 2560
  00800 335 577 99 NE 800 114 06
CZ 0800 18 72 93   00800 335 577 99
DE 0800 181 03 0 NL 0800 022 52 41
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
DK 800 101 57 PL 00800 321 12 01
  00800 335 577 99 PT 800 80 50 32
ES 900 99 32 47 RU 8 800 333 7400
  900 9832511   8 800 100 7799'''''
FR 0800 90 75 18 SE 020 79 58 27
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
FI 0800 11 32 02 TR 00800 329 13 22
GB 0800 89 88 92'' UA 8 800 502 9710'''''
  0800 92 92 92 OSTALE DRŽAVE +32 9 255 67 11''''''
GR 00800 321 23 22    
* Samo za španske i portugalske klijente u Španiji.
** Samo za britanske i irske klijente u Velikoj Britaniji.
*** Samo za irske i britanske klijente u Irskoj.
**** Može se koristiti samo pomoću fiksne linije, nije predviđeno za mobilne telefone.
***** Samo za klijente iz BY, KZ, RU i UA u BY, KZ, RU u UA
****** Nije besplatan broj telefona
VT

Krenite

Da biste saznali šta čini uslugu Volvo Action Service tako efikasnom, povežite se sa lokalnim distributerom kompanije Volvo Trucks.

Pronađite najbližeg distributera