VOLVO će obrađivati sve ili dio sljedećih kategorija ličnih podataka:
Podaci za kontakt, kao što su ime, e-adresa, broj telefona
Podaci o osobi, kao što su željeni jezik, fotografija, konfekcijska veličina, željena prehrana
Organizacioni podaci, kao što su naziv kompanije, radno mjesto, mjesto zaposlenja, država
Podaci o popravcima/servisiranju, kao što su praćenje i bilježenje aktivnosti (uključujući potraživanja u okviru garancije) koje ste preduzeli u vezi sa održavanjem, popravcima ili servisiranjem vozila
Podaci o kompetencijama, kao što su bilješke o učenjima i osposobljavanjima
IT podaci, kao što su korisnički ID-ovi, lozinke, detalji o prijavama, kao i podaci i zapisnici o upotrebi IT aplikacija ili usluga kompanije VOLVO
Ako ste samostalni trgovac, VOLVO će također obrađivati sljedeće kategorije ličnih podataka:
Finansijski podaci, kao što su kreditne informacije ili informacije o plaćanjima, podaci o bankovnom računu
Ugovorni podaci, kao što su narudžbenice, ugovori i drugi dogovori između vas i kompanije VOLVO
Zakonska osnova i svrha obrade
VOLVO će obrađivati vaše lične podatke na osnovi nekog od sljedećih zakonskih temelja i u sljedeće svrhe, pogledajte također dodatne detalje u nastavku.
Zakonska obaveza. VOLVO, naprimjer, može biti zakonski obavezan prijaviti transakcije poreskoj upravi koja zahtijeva da VOLVO obradi vaše lične podatke.
Ugovorna obaveza. Kompanija VOLVO, naprimjer, može biti dužna obrađivati vaše lične podatke da bi ispunila uslove i dogovore iz narudžbe ili servisnog ugovora koje ste potpisali vi ili vaš poslodavac.
Legitimni interesi. Legitimni interesi kompanije VOLVO uključuju interes vođenja svakodnevnih poslova u skladu sa zakonitim i poštenim poslovnim praksama, uključujući upravljanje odnosima sa kupcem kako bi se ispunio ugovor koji se odnosi na vašeg poslodavca ili vas i/ili preduzeli potrebni koraci koji prethode sklapanju ugovora sa vama ili vašim poslodavcem. Kompanija VOLVO će, naprimjer, morati znati koji je vaš izabrani jezik da bi mogla ispravno sa vama komunicirati u svakodnevnim aktivnostima.
U izuzetnim slučajevima i samo kada ne postoji zakonska osnova koja bi se mogla primijeniti, VOLVO može posebno tražiti vaš pristanak za obradu vaših ličnih podataka u sljedeće svrhe. Ako dobije pristanak, uvijek ga imate pravo povući, što, međutim, neće utjecati na zakonitost obrade na osnovi pristanka prije povlačenja.
Komunikacija u svrhu promocije i marketinga, kao što je slanje periodičnih biltena/časopisa, informacija o uslugama, promotivnog i reklamnog materijala, poziva na događaje koje organizujemo mi ili druge kompanija sa kojima sarađujemo.
Radi anketiranja kupaca, naprimjer završne ankete o zadovoljstvu kupaca, ankete o zadovoljstvu distributera, ankete o kvalitetu proizvoda, ankete o poboljšanju procesa.
Ankete o personalizovanim uslugama, kao što je slanje jakne sa oznakom Volvo u vašoj veličini ili pružanje hrane prema vašim željama prilikom poziva na događaj koji organizuje Volvo.